Agent de voyage 1 poste

L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) recherche pour une Agence de voyages et de tourisme : Un (1) Agent de Voyage (F/H).

Activités principales

prospecter de nouveaux clients ;
analyser les besoins du client, négocier et conclure les deals ;
assurer la partie Customer care et fidélisation des clients ;
participer aux efforts de veille stratégique,
élaborer des plans d’actions commerciales et des offres,
préparer des rapports sur les résultats des ventes en fonction des objectifs commerciaux prévus par l’Agence ;
mettre à jour les bases de données à partir des informations sur les clients ;
préparer et suivre les clients pendant leur voyage et proposer des solutions alternatives ou réduire au maximum les difficultés des clients ;
gérer les éventuelles réclamations et demandes de remboursement des clients.

Profil du candidat

être titulaire d’un BAC + formation en tourisme ou en administration d’agence de voyages ou connexes ;
disposer d’une expérience d’au moins un (01) an à un poste similaire ;
avoir une parfaite maitrise des logiciels de bases et de réservation ;
avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral ;
avoir une connaissance des techniques de marketing et promotion touristique ;
disposer la capacité d’organisation et de gestion ;
avoir le contact facile et être un bon communicateur ;
être courtois, rigoureux, dynamique et patient ;
être apte à travailler en équipe et disposer d’un esprit d’initiative.

Dossier de candidature

Curriculum vitae (CV) uniquement à l’adresse : recrutement@anpetogo.org   au plus tard le lundi 26 mai 2025 à 17 heures.