Agent de voyage 1 poste

L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) recherche pour une Agence de voyages et de tourisme : Un (1) Agent de Voyage (F/H). Activités principales prospecter de nouveaux clients ; analyser les besoins du client, négocier et conclure les deals ; assurer la partie Customer care et fidélisation des clients ; participer aux efforts de veille stratégique, élaborer des plans d’actions commerciales et des offres, préparer des rapports sur les résultats des ventes en fonction des objectifs commerciaux prévus par l’Agence ; mettre à jour les bases de données à partir des informations sur les clients ; préparer et suivre les clients pendant leur voyage et proposer des solutions alternatives ou réduire au maximum les difficultés des clients ; gérer les éventuelles réclamations et demandes de remboursement des clients. Profil du candidat être titulaire d’un BAC + formation en tourisme ou en administration d’agence de voyages ou connexes ; disposer d’une expérience d’au moins un (01) an à un poste similaire ; avoir une parfaite maitrise des logiciels de bases et de réservation ; avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral ; avoir une connaissance des techniques de marketing et promotion touristique ; disposer la capacité d’organisation et de gestion ; avoir le contact facile et être un bon communicateur ; être courtois, rigoureux, dynamique et patient ; être apte à travailler en équipe et disposer d’un esprit d’initiative. Dossier de candidature Curriculum vitae (CV) uniquement à l’adresse : recrutement@anpetogo.org   au plus tard le lundi 26 mai 2025 à 17 heures.